Losing access to your Facebook account can be frustrating—whether due to a forgotten password, hacked profile, or email/mobile number issues. Thankfully, Facebook provides several ways to recover your account. Here’s a step-by-step guide to help you get back in.

Step 1: Visit the Facebook Login Page

Start by going to the Facebook login page:
🔗 https://www.facebook.com/login

Click on “Forgotten password?” just below the password field.

Step 2: Identify Your Account

You’ll be prompted to enter your:

  • Email address

  • Phone number

  • Full name

  • Username (if you remember it)

Enter the information and click Search. Facebook will display the account(s) that match your input.

🔗 Direct link to recovery: https://www.facebook.com/login/identify

Step 3: Choose a Recovery Method

If Facebook identifies your account, you’ll see options to receive a code via email or SMS. Choose the method you have access to and click Continue.

⚠️ If you don’t have access to any of the listed options, click “No longer have access to these?” and follow the additional steps (see Step 6).

Step 4: Enter the Security Code

Facebook will send a 6-digit code to the selected email or mobile number. Enter it in the field provided and click Continue.

Step 5: Set a New Password

Once verified, you’ll be prompted to enter a new password. Choose something strong and unique. After resetting, you’ll be logged into your account.

Step 6: If You Don’t Have Access to Recovery Options

If you can’t access the recovery email or phone number:

  1. Click “No longer have access to these?”

  2. Facebook will guide you through verifying your identity.

  3. You may be asked to:

    • Answer your security question (if previously set)

    • Upload a photo ID (e.g., passport or driver’s license)

    • Provide an alternate email to get updates

Follow the instructions and wait for Facebook’s response (usually within 24–72 hours).

🔗 Identity confirmation page: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

Step 7: Recover a Hacked or Compromised Account

If you think your account was hacked:

  1. Go to: https://www.facebook.com/hacked

  2. Click “My Account Is Compromised”

  3. Follow the on-screen instructions to secure your account

Facebook will help you review recent activity, reset your password, and secure your information.

Step 8: Contact Facebook Support (if needed)

If all else fails, you can try contacting Facebook Help:

🔗 Facebook Help Center: https://www.facebook.com/help

Search for your issue or submit a request. Be sure to explain your problem clearly and include any necessary details (e.g., account name, email, error message).

Tips to Prevent Future Account Loss

  • Update your contact information regularly

  • Enable two-factor authentication (2FA) for added security

  • Never share your login details with anyone

  • Avoid suspicious links or third-party login apps

By following these steps, you should be able to recover your lost Facebook account and strengthen your security to avoid future issues. If you’re still having trouble, patience and persistence often help, especially when dealing with Facebook’s support system.

Facebook ගිණුමකට ප්‍රවේශය අහිමි වීම කලකිරීමට හේතු විය හැකිය – මුරපදය අමතක වීම, හැක් කරන ලද පැතිකඩක්, හෝ ඊමේල්/ජංගම දුරකථන අංක ගැටලු නිසා. වාසනාවකට, Facebook ඔබගේ ගිණුම ආපසු ලබා ගැනීමට කිහිපය ක්‍රමයක් සපයයි. මෙහි ඔබට නැවත ලබා ගැනීමට උපකාරී වන පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශයක් ඇත.

පියවර 1: Facebook පිවිසුම් පිටුවට පිවිසෙන්න

Facebook පිවිසුම් පිටුවට යන්න: 🔗 https://www.facebook.com/login මුරපද ක්ෂේත්‍රය යටින් ඇති “මුරපදය අමතක වුණාද?” මත ක්ලික් කරන්න.

පියවර 2: ඔබගේ ගිණුම හඳුනා ගන්න

ඔබට පහත දෑ ඇතුළත් කිරීමට ඉල්ලා සිටිනු ඇත:

  • ඊමේල් ලිපිනය
  • දුරකථන අංකය
  • සම්පූර්ණ නම
  • පරිශීලක නාමය (ඔබට මතක නම්)

තොරතුරු ඇතුළත් කර සෙවීම ක්ලික් කරන්න. ඔබගේ ආදානයට ගැළපෙන ගිණුම(ගිණුම්) Facebook දිස් කරයි. 🔗 ප්‍රතිසාධන සඳහා සෘජු සබැඳිය: https://www.facebook.com/login/identify

පියවර 3: ප්‍රතිසාධන ක්‍රමයක් තෝරන්න

Facebook ඔබගේ ගිණුම හඳුනා ගන්නේ නම්, ඔබට ඊමේල් හෝ SMS හරහා කේතයක් ලැබීමට විකල්ප දැකිය හැකිය. ඔබට ප්‍රවේශය ඇති ක්‍රමය තෝරාගෙන ඉදිරියට යන්න ක්ලික් කරන්න. ⚠️ ඔබට ලැයිස්තුගත කර ඇති කිසිදු විකල්පයකට ප්‍රවේශය නැත්නම්, “මේවාට තවදුරටත් ප්‍රවේශයක් නැත?” ක්ලික් කර අමතර පියවර අනුගමනය කරන්න (පියවර 6 බලන්න).

පියවර 4: ආරක්ෂක කේතය ඇතුළත් කරන්න

Facebook තෝරාගත් ඊමේල් හෝ ජංගම දුරකථන අංකයට අංක 6ක කේතයක් යවනු ඇත. එය ලබා දී ඇති ක්ෂේත්‍රයේ ඇතුළත් කර ඉදිරියට යන්න ක්ලික් කරන්න.

පියවර 5: නව මුරපදයක් සකසන්න

සත්‍යාපනය කළ පසු, ඔබට නව මුරපදයක් ඇතුළත් කිරීමට ඉල්ලා සිටිනු ඇත. ශක්තිමත් හා අද්විතීය දෙයක් තෝරන්න. නැවත සැකසීමෙන් පසු, ඔබ ඔබගේ ගිණුමට පිවිස ඇත.

පියවර 6: ඔබට ප්‍රතිසාධන විකල්ප වෙත ප්‍රවේශය නැත්නම්

ඔබට ප්‍රතිසාධන ඊමේල් හෝ දුරකථන අංකයට ප්‍රවේශ විය නොහැකි නම්:

  1. “මේවාට තවදුරටත් ප්‍රවේශයක් නැත?” ක්ලික් කරන්න
  2. Facebook ඔබගේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කර ගැනීම සඳහා ඔබව මග පෙන්වනු ඇත.
  3. ඔබට ඉල්ලා සිටිය හැකිය:
    • ඔබගේ ආරක්ෂක ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දෙන්න (කලින් සැකසූවා නම්)
    • ඡායාරූප හැඳුනුම්පතක් උඩුගත කරන්න (උදා., ගමන් බලපත්‍රය හෝ රියදුරු බලපත්‍රය)
    • යාවත්කාලීන කිරීම් ලබා ගැනීමට විකල්ප ඊමේල් ලිපිනයක් සපයන්න

උපදෙස් අනුගමනය කර Facebook හි ප්‍රතිචාරය සඳහා රැඳී සිටින්න (සාමාන්‍යයෙන් පැය 24–72 තුළ). 🔗 අනන්‍යතාව තහවුරු කිරීමේ පිටුව: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 

පියවර 7: හැක් කරන ලද හෝ අවදානමට ලක් වූ ගිණුමක් ප්‍රතිසාධනය කරන්න

ඔබගේ ගිණුම හැක් කරන ලද බවට ඔබ සිතන්නේ නම්:

  1. මෙතනට යන්න: https://www.facebook.com/hacked
  2. “මගේ ගිණුම අවදානමට ලක් වී ඇත” ක්ලික් කරන්න
  3. ඔබගේ ගිණුම ආරක්ෂා කිරීමට තිරයේ දිස්වන උපදෙස් අනුගමනය කරන්න

Facebook ඔබට මෑත ක්‍රියාකාරකම් සමාලෝචනය කිරීමට, මුරපදය නැවත සැකසීමට සහ ඔබගේ තොරතුරු ආරක්ෂා කිරීමට උපකාර කරයි.

පියවර 8: Facebook සහාය අමතන්න (අවශ්‍ය නම්)

සියල්ල අසාර්ථක වුවහොත්, ඔබට Facebook උපකාර මධ්‍යස්ථානය අමතා බැලිය හැකිය: 🔗 Facebook උපකාර මධ්‍යස්ථානය: https://www.facebook.com/help

ඔබගේ ගැටලුව සොයන්න හෝ ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරන්න. ඔබගේ ගැටලුව පැහැදිලිව පැහැදිලි කිරීමට සහ අවශ්‍ය විස්තර ඇතුළත් කිරීමට වග බලා ගන්න (උදා., ගිණුම් නාමය, ඊමේල්, දෝෂ පණිවිඩය).

අනාගත ගිණුම් අහිමි වීම වැළැක්වීමට ඉඟි

  • ඔබගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු නිතිපතා යාවත්කාලීන කරන්න
  • අමතර ආරක්ෂාව සඳහා ද්විත්ව සාධක සත්‍යාපනය (2FA) සක්‍රිය කරන්න
  • ඔබගේ පිවිසුම් විස්තර කිසිවකුට සමඟ බෙදා නොගන්න
  • සැක සහිත සබැඳි හෝ තෙවන පාර්ශ්ව පිවිසුම් යෙදුම් වලින් වළකින්න

මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබ ඔබගේ නැති වූ Facebook ගිණුම ප්‍රතිසාධනය කර අනාගත ගැටලු වළක්වා ගැනීමට ඔබගේ ආරක්ෂාව ශක්තිමත් කළ යුතුය. ඔබට තවමත් ගැටලු ඇත්නම්, විශේෂයෙන් Facebook හි සහාය පද්ධතිය සමඟ කටයුතු කිරීමේදී ඉවසීම සහ දැඩි අධිෂ්ඨානය බොහෝ විට උපකාරී වේ.